Политика за поверителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (GDPR)

Уебсайт: www.delta3.bg

Последна актуализация: 29 октомври 2026 г.

Общи положения

Защитата на личните данни и неприкосновеността на личния живот на нашите клиенти и посетители са важен приоритет за „ДЕЛТА 3 РИЪЛ ЕСТЕЙТ ТМ“ ООД, наричано по-долу „ДЕЛТА 3“, „Дружеството“, „ние“ или „нас“.

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира какви лични данни събираме, за какви цели ги използваме, на какво правно основание ги обработваме, как ги съхраняваме и защитаваме, както и какви права имате във връзка с тяхното обработване.

ДЕЛТА 3 обработва личните данни в съответствие с:

Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR);
Закона за защита на личните данни на Република България;
Закона за електронната търговия;
Други приложими нормативни актове на Република България и Европейския съюз.

Настоящата политика се прилага за посетителите на уебсайта www.delta3.bg, лицата, които изпращат запитвания, настоящите и потенциалните ни клиенти, кандидатите за работа и всички други физически лица, чиито лични данни обработваме във връзка с предоставяните от нас услуги.

Информация за администратора на лични данни

Администратор на личните данни е:

„ДЕЛТА 3 РИЪЛ ЕСТЕЙТ ТМ“ ООД

ЕИК: 202489346
ДДС номер: BG202489346
Седалище и адрес на управление: гр. София 1505, ул. „Черковна“ №38, вх. Б, ет. 2, ап. 41
Телефон: +359 878 501 233
Електронна поща: ekip@delta3.bg
Уебсайт: https://www.delta3.bg

По всички въпроси, свързани с обработването и защитата на личните Ви данни, можете да се свържете с нас на посочения електронен адрес.

Какви лични данни събираме?

В зависимост от начина, по който използвате нашия уебсайт и услуги, можем да обработваме следните категории лични данни.

3.1. Данни, предоставени чрез контактните форми

Когато попълвате форма за контакт, заявка за консултация, оценка на имот или запитване относно конкретен недвижим имот, можем да събираме:

Име и фамилия;
Телефонен номер;
Електронен адрес;
Тема и съдържание на запитването;
Предпочитан начин за комуникация;
Допълнителна информация, която доброволно предоставяте.

Използваме тази информация, за да отговорим на Вашето запитване и да предоставим поисканата услуга.

3.2. Данни, свързани с недвижими имоти

При предоставяне на консултантски и посреднически услуги можем да обработваме:

Информация за недвижими имоти, които притежавате, продавате, отдавате под наем или желаете да закупите;
Адрес, местоположение, площ, характеристики и цена на имота;
Предпочитания за покупка, продажба, наем или инвестиция;
Информация за бюджет и възможности за финансиране, когато е необходима за исканата услуга;
Данни за собственост и документи, свързани с имотни сделки;
Данни, необходими за подготовка и изпълнение на договори.

Не изискваме специални категории лични данни, освен когато обработването им е необходимо и допустимо съгласно приложимото законодателство.

3.3. Данни при сключване и изпълнение на договори

При установяване на договорни отношения може да обработваме:

Три имена;
Адрес за кореспонденция;
ЕГН или друг идентификатор, когато е необходимо на законово основание;
Информация от документи за самоличност;
Данни за представителство;
Банкова и платежна информация;
Други сведения, необходими за изпълнение на договора или на законово задължение.

Копия от документи за самоличност се събират и съхраняват само когато съществува приложимо правно основание за това.

3.4. Технически данни

При посещение на уебсайта е възможно автоматично да се обработва техническа информация, включително:

IP адрес;
Тип и версия на браузъра;
Операционна система и използвано устройство;
Дата и час на посещението;
Посетени страници и технически действия;
Информация за грешки и сигурност;
Информация, събирана чрез бисквитки и сходни технологии.

Тези данни се използват за функционирането, поддръжката, сигурността и, когато е приложимо и разрешено, анализа на посещаемостта на сайта.

3.5. Данни на кандидати за работа

При кандидатстване за работа или стаж можем да обработваме имена, координати за контакт, автобиография, образование, професионален опит и друга информация, доброволно предоставена в процеса на подбор.

За какви цели обработваме личните Ви данни?

Обработваме лични данни само когато има конкретна цел и приложимо правно основание.

4.1. Отговор на запитвания и предоставяне на консултации

Използваме предоставените координати за контакт, за да отговорим на Ваши въпроси, да организираме срещи и огледи и да предложим информация за недвижими имоти.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „б“ от GDPR, когато предприемаме стъпки по Ваше искане преди сключване на договор, или буква „е“ – легитимен интерес при обработване на други делови запитвания.

4.2. Предоставяне на посреднически услуги

Обработваме необходимите данни при покупка, продажба, отдаване под наем, наемане, управление или инвестиционни консултации относно недвижими имоти.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „б“ от GDPR – изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди неговото сключване по искане на субекта на данните.

4.3. Изпълнение на законови задължения

Обработваме информация, когато това е необходимо за изпълнение на счетоводни, данъчни или други нормативни изисквания, включително приложимите задължения по Закона за мерките срещу изпирането на пари.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „в“ от GDPR – изпълнение на законово задължение.

4.4. Маркетинг и информационни съобщения

При наличие на съответното правно основание можем да Ви изпращаме информация за нови имотни предложения, инвестиционни възможности, пазарни анализи, събития и услуги.

За рекламни електронни съобщения, за които законът изисква предварително съгласие, ще поискаме такова отделно.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „а“ от GDPR – съгласие, или друго приложимо основание в изрично допустимите от закона случаи.

4.5. Подобряване и защита на уебсайта

Обработваме технически данни за поддържане на функционалността на сайта, предотвратяване на злоупотреби, откриване на технически проблеми и защита срещу неоторизиран достъп.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „е“ от GDPR – легитимен интерес.

Аналитичните и рекламните технологии, изискващи съгласие, се използват след получаването му.

4.6. Подбор на персонал

Обработваме информацията на кандидатите за работа за разглеждане на кандидатурата, провеждане на интервюта и оценка на професионалната пригодност.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „б“ от GDPR за действия преди евентуално сключване на договор и, когато е приложимо, други основания, предвидени в закона.

4.7. Защита на законни интереси и права

В определени случаи можем да съхраняваме и използваме необходимата информация за установяване, упражняване или защита на правни претенции и за предотвратяване на измами.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „е“ или буква „в“ от GDPR, според конкретния случай.

Задължително ли е предоставянето на лични данни?

Предоставянето на лични данни чрез контактните форми е доброволно.

Определени полета, като име, телефон и електронен адрес, могат да бъдат обозначени като задължителни, за да можем да обработим запитването Ви.

Ако не предоставите необходимата информация, е възможно да не успеем да се свържем с Вас или да предоставим исканата услуга.

При сключване на договор или изпълнение на законови задължения предоставянето на определени лични данни може да бъде необходимо или задължително по закон.

Маркетингова комуникация

ДЕЛТА 3 може да предоставя информация за имотни предложения, ново строителство, инвестиционни възможности, анализи и други услуги.

Изпращането на запитване чрез сайта не представлява автоматично съгласие за получаване на рекламни съобщения.

Когато се изисква съгласие за маркетинг, то се предоставя чрез отделно, доброволно и ясно действие.

Можете по всяко време да оттеглите даденото съгласие или да възразите срещу използването на личните Ви данни за директен маркетинг.

За целта можете да пишете на ekip@delta3.bg или да използвате предоставения механизъм за отказ в съответното съобщение.

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето му.

На кого можем да предоставяме лични данни?

Не продаваме личните Ви данни на трети лица.

В зависимост от конкретната услуга можем да предоставяме необходимата информация на:

Служители и консултанти на ДЕЛТА 3, които участват в обслужването на Вашето запитване или сделка;
Доставчици на хостинг, информационни системи, CRM услуги и техническа поддръжка;
Доставчици на електронна поща и комуникационни услуги;
Строителни предприемачи, инвеститори, продавачи, купувачи или други участници в сделка, когато това е необходимо и има правно основание;
Нотариуси, адвокати, банки и други професионални участници, когато това е необходимо за предоставянето на поискана услуга или извършването на сделка;
Счетоводни и правни консултанти;
Компетентни държавни органи, когато предоставянето се изисква по закон.

Когато външни доставчици обработват лични данни от наше име, прилагаме необходимите договорни и организационни мерки съгласно GDPR.

Предоставяме само данните, необходими за конкретната цел, при спазване на принципите за законосъобразност и минимизиране на данните.

Външни услуги и платформи

Уебсайтът може да съдържа връзки, функционалности и вградено съдържание от външни платформи, включително Google Maps, YouTube, Google Forms, социални мрежи и услуги за показване на клиентски отзиви.

При взаимодействие с тези услуги съответните доставчици могат да обработват информация за Вашето устройство, IP адрес или други данни съгласно собствените си политики за поверителност.

Когато зареждането на външно съдържание изисква предварително съгласие за бисквитки или сходни технологии, то се активира едва след получаване на такова съгласие.

Връзките към външни уебсайтове и платформи могат да Ви отведат до услуги, чиито правила за поверителност се определят от съответния доставчик.

Предаване на лични данни извън Европейското икономическо пространство

Някои доставчици на технологични услуги могат да обработват или предоставят достъп до лични данни от държави извън Европейското икономическо пространство.

Когато се извършва такова предаване, то се допуска само при наличие на приложимо основание съгласно глава V от GDPR, включително решение на Европейската комисия за адекватно ниво на защита или подходящи гаранции, например стандартни договорни клаузи.

Информация за приложимите гаранции може да бъде поискана чрез посочените в настоящата политика контакти.

Срокове за съхранение на личните данни

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за изпълнение на съответната цел, освен когато нормативен акт изисква по-дълъг срок.

Прилагат се следните принципи:

Запитвания и консултации

Информацията се пази за времето, необходимо за обработване на запитването, последващата комуникация и евентуални преддоговорни отношения.

За запитвания, които не водят до договор, предвиденият срок е до 12 месеца след последната активна комуникация.

Договорни отношения

Данните се съхраняват за срока на договора и след приключването му, доколкото е необходимо за изпълнение на законови задължения и защита на правни претенции.

Счетоводни документи

Съхраняват се съгласно сроковете по приложимото счетоводно и данъчно законодателство, включително 10 години за категориите документи, за които законът предвижда този срок.

Документи по Закона за мерките срещу изпирането на пари

Когато законът е приложим, информацията се съхранява за предвидения в него срок, обичайно 5 години при условията на закона.

Маркетингови данни

Обработват се до оттегляне на съгласието, възражение срещу директния маркетинг или отпадане на основанието за обработване.

Данни на кандидати за работа

Съхраняват се за срока на съответната процедура по подбор и съгласно приложимите нормативни изисквания.

Технически данни и бисквитки

Съхраняват се съобразно техническата им функция, настройките на сайта и конкретните срокове, посочени в информацията за бисквитките.

След изтичането на приложимите срокове данните се изтриват, анонимизират или обработването им се ограничава, когато съществува законово основание за по-нататъшното им съхранение.

Политика за бисквитките (Cookies)

11.1. Какво представляват бисквитките?

Бисквитките са малки текстови файлове, които могат да бъдат съхранени на Вашето устройство при посещение на уебсайт.

Те подпомагат функционирането на сайта, запазването на определени настройки и, при наличие на съответното съгласие, анализа на посещаемостта и ефективността на рекламните кампании.

11.2. Какви категории бисквитки могат да бъдат използвани?

Строго необходими бисквитки

Тези бисквитки са необходими за правилното функциониране и сигурността на уебсайта, както и за предоставяне на изрично поискани от Вас функции.

За използването им не се изисква отделно съгласие, когато са изпълнени законовите условия.

Функционални бисквитки

Могат да запазват определени настройки и предпочитания, които подобряват потребителското изживяване.

Когато не са строго необходими за поискана от Вас функция, се използват след съгласие.

Аналитични бисквитки

Могат да предоставят информация за посещаемостта на сайта, взаимодействията с неговите страници и ефективността на съдържанието.

Когато използването им изисква съгласие, те се активират само след предоставянето му.

Маркетингови бисквитки

Ако на сайта се използват рекламни технологии, тези бисквитки могат да служат за измерване на рекламни кампании, определяне на аудитории и показване на по-релевантни реклами.

Те не се активират преди получаване на необходимото съгласие.

Бисквитки на трети страни

Външни услуги като видео платформи, карти и социални мрежи могат да използват собствени бисквитки или сходни технологии при зареждане на тяхно съдържание.

11.3. Управление на съгласието

При първото посещение на сайта, когато се използват технологии, изискващи съгласие, посетителят получава възможност:

Да приеме незадължителните бисквитки;
Да откаже незадължителните бисквитки;
Да избере отделни категории бисквитки;
Да промени или оттегли избора си впоследствие.

Отказът от незадължителни бисквитки не възпрепятства достъпа до основното съдържание и функционалности на сайта.

11.4. Управление чрез браузъра

Можете да изтривате или ограничавате бисквитките чрез настройките на използвания браузър.

Ограничаването на строго необходимите бисквитки може да доведе до затруднения при използването на определени функционалности.

Подробната информация за конкретните бисквитки, техните доставчици, предназначение и срокове на съхранение се предоставя чрез настройките за бисквитки на сайта.

Как защитаваме личните Ви данни?

ДЕЛТА 3 прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни съобразно естеството на информацията и рисковете от обработването.

Тези мерки могат да включват:

Ограничаване на достъпа до лични данни само до оправомощени лица;
Защита на информационните системи и комуникационните канали;
Използване на индивидуални потребителски права за достъп;
Поддържане на мерки срещу неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба или неправомерна промяна на информация;
Периодично преразглеждане на организационните и техническите мерки;
Договорни задължения за поверителност, когато са приложими.

Въпреки предприетите мерки никоя информационна система не може да гарантира абсолютна защита срещу всички възможни рискове.

При установено нарушение на сигурността на личните данни предприемаме действията, предвидени в приложимото законодателство, включително уведомяване на компетентния надзорен орган и засегнатите лица, когато това се изисква.

Какви права имате съгласно GDPR?

Като субект на лични данни разполагате със следните права, при условията и ограниченията, установени в GDPR:

13.1. Право на информация

Имате право да получите ясна информация за начина, по който обработваме Вашите лични данни.

13.2. Право на достъп

Можете да поискате потвърждение дали обработваме Ваши лични данни и да получите достъп до тях и до информацията, предвидена в GDPR.

13.3. Право на коригиране

Можете да поискате коригиране на неточни или допълване на непълни лични данни.

13.4. Право на изтриване

Можете да поискате изтриване на личните Ви данни, когато са налице предвидените в закона основания.

Това право не е абсолютно и може да бъде ограничено, когато обработването е необходимо за изпълнение на законово задължение или за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

13.5. Право на ограничаване на обработването

При определени обстоятелства можете да поискате ограничаване на обработването на личните Ви данни.

13.6. Право на преносимост

Когато са изпълнени законовите условия, можете да получите предоставените от Вас данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и да ги прехвърлите на друг администратор.

13.7. Право на възражение

Можете да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес, при условията на GDPR.

Когато данните се обработват за целите на директния маркетинг, имате право да възразите по всяко време. След възражението данните няма да бъдат използвани за тази цел.

13.8. Право на оттегляне на съгласие

Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.

13.9. Права при автоматизирано вземане на решения

Разполагате с правата, предвидени в чл. 22 от GDPR, по отношение на решения, основани единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране, когато те пораждат правни или сходни значителни последици за Вас.

Как можете да упражните правата си?

За да упражните някое от посочените права, изпратете искане до:

Имейл: ekip@delta3.bg

Адрес: гр. София 1505, ул. „Черковна“ №38, вх. Б, ет. 2, ап. 41

В искането е необходимо да посочите какво право желаете да упражните и информация, позволяваща да установим за кои данни се отнася то.

При основателно съмнение относно самоличността на заявителя можем да поискаме допълнителна информация, необходима за потвърждаването ѝ.

Ще отговорим без ненужно забавяне, по правило в срок до един месец от получаване на искането.

При условията на GDPR този срок може да бъде удължен с още до два месеца, за което ще бъдете уведомени.

Упражняването на правата по принцип е безплатно, освен в изрично предвидените в закона случаи.

Право на жалба до надзорен орган

Ако считате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2

Уебсайт: https://www.cpdp.bg

Имейл: kzld@cpdp.bg

Подаването на жалба по електронна поща следва да отговаря на изискванията на КЗЛД за подписване на електронния документ.

Имате право и на съдебна защита по реда на приложимото законодателство.

Лични данни на деца

Услугите на ДЕЛТА 3 не са специално насочени към деца.

Не събираме съзнателно лични данни на деца чрез сайта за маркетингови цели.

Ако установим, че са събрани данни на дете без необходимото правно основание, предприемаме съответните действия съгласно приложимото законодателство.

Автоматизирано вземане на решения и профилиране

ДЕЛТА 3 не предвижда вземане на решения, основани единствено на автоматизирано обработване на лични данни, които пораждат правни или сходни значителни последици за посетителите на сайта.

Ако използването на технологии или начините на обработване се променят, ще предоставим допълнителна информация, когато това се изисква от GDPR.

Промени в настоящата политика

ДЕЛТА 3 си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, дейността на дружеството, използваните технологии или начините за обработване на лични данни.

Актуалната версия ще бъде публикувана на www.delta3.bg с посочена дата на последна актуализация.

Когато законодателството го изисква, ще предоставим допълнително уведомление или ще поискаме ново съгласие преди извършване на съответното обработване.

Контакти

За въпроси, свързани с настоящата Политика за поверителност, обработването на лични данни или упражняването на Вашите права, можете да се свържете с нас:

„ДЕЛТА 3 РИЪЛ ЕСТЕЙТ ТМ“ ООД

ЕИК: 202489346

Адрес: гр. София 1505, ул. „Черковна“ №38, вх. Б, ет. 2, ап. 41

Телефон: +359 878 501 233

Имейл: ekip@delta3.bg

Уебсайт: https://www.delta3.bg